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La place de marché de l'Isère, c'est l'outil professionnel de gestion des disponibilités et des réservations pour tous les prestataires touristiques (hébergements, activités...) du territoire.
Le développement de la place de marché de l'Isère passe par une collaboration étroite avec l'ART Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme.
Ainsi, la solution technique retenue par l'ART est la même pour Isère Attractivité.
Il s'agit de l’Open Expériences (anciennement Open System), développée par la société Alliance Réseaux, le leader des Places de Marché Touristiques en France.
L'Open Expériences est un ensemble d'outils professionnels de gestion des disponibilités et des réservations qui permet d’intégrer, de gérer et de vendre une offre touristique sur Internet :
L'outil permet de maîtriser & gérer plusieurs calendriers en même temps, lorsque les plannings sont mis en ligne sur différentes plateformes de réservations grâce à un Channel Manager et des passerelles.
L’Open Expériences comprend des outils permettant à chaque secteur d’activité de gérer de son activité :
La place de marché permet également aux offices de tourisme de se connecter aux outils existants et utilisés par les professionnels du tourisme.
En partenariat avec 10 offices de tourisme du département, Isère Attractivité et Auvergne-Rhône-Alpes Tourisme financent en partie l'utilisation de l'Open Expériences et mettent à disposition cet outil pour les prestataires touristiques de l’Isère.
Les offices de tourisme partenaires :
Chaque office de tourisme choisit les modalités et outils mis à disposition des professionnels du tourisme sur son territoire.
Les modèles généralement mis en place incluent :
À destination des partenaires de la Place de marché régionale, Auvergne Rhône Alpes Tourisme propose un programme de 8 ateliers techniques entre février et avril 2023.
Ils ont pour objectifs de présenter les principaux enjeux de la place de marché pour bien gérer une activité touristique : commercialisation, gestion des outils, nouvelles fonctionnalités, aspects juridiques...
Ce programme est composé de deux types d'ateliers : pour les référents des Offices de Tourisme et pour les socio-professionnels utilisateurs des outils de l'Open Experiences.
Ils prendront la forme de webinaires, dont les liens vous seront transmis quelques jours avant.
Pour tout comprendre sur la place de marché, nous vous invitons à regarder la vidéo ci-dessous.
• 11 offices de tourisme • 205 prestataires • 585 178 € de chiffre d'affaires en 2022 • 10 512 transactions • 55,66 € de panier moyen
Clément BERTHOD
Animateur numérique - Référent Place de marché
Business Développement des Marchés
clement.berthod@isere-attractivite.com
+33(0)4 76 00 33 39 - 06 43 72 56 38
